FAQ.
las preguntas más frecuentes, resueltas para que disfrutes tu experiencia con Sagitta al máximo
compras
y pagos
¿Qué métodos de pago tienen?
Tenemos transferencia bancaria (a cuenta Prex), pago en Abitab, pago en efectivo o Mercado Pago.
¿Hay descuentos por compras al por mayor?
Sí. Tenemos compras mayoristas a partir de 10 kits. Si te interesa revender nuestros productos, consultanos!
¿Cómo puedo obtener descuentos o participar en preventas exclusivas?
Cuando haya promociones o cupones disponibles, los publicaremos en nuestras stories de Instagram. Te recomendamos seguirnos en @sagitta.uy para no perderte nada!
¿Hacen cambios y/o devoluciones?
No hacemos cambios ni devoluciones, pero si es un regalo y querés asegurarte de que sea perfecto, podés elegir una gift card para que la persona decida.
envíos
y pagos
¿Qué métodos de envío tienen?
Enviamos por DAC a todo el país, ya sea a domicilio o agencia, como prefieras.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Apenas nos llega el dinero, despachamos el paquete en el día, a menos que no podamos por algún motivo personal. Por ende, el tiempo de entrega sería entre 24/48 horas después de realizar la compra.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Sí. Apenas despachemos tu pedido, te enviamos el comprobante con el número de rastreo para que puedas seguirlo.
¿Se pueden retirar los pedidos en persona?
Sí. Somos de Fray Bentos. Podés retirar nuestros productos coordinando previamente día y horario..
productos
¿Cómo utilizo mis cristales?
Los cristales traen energía positiva a tu vida. Llevalos con vos en tu bolso o bolsillo, colocalos junto a tu cama, bajo la almohada, meditá con ellos, hacé una red de cristales (crystal grid), usalos en tus sesiones de reiki, para aliviar dolores, preparar agua de cristal o ubicarlos en espacios que sientas necesarios. No hay una forma correcta o incorrecta de usarlos, simplemente cree en ellos.
¿Cómo puedo limpiar mis cristales?
Podés limpiarlos con agua (ojo, no todos se pueden mojar!), con sal, sahumarlos, visualización, frecuencias (como las de un cuenco), enterrarlos en la tierra o ponerlos sobre otras piedras con poder limpiador. Elegí el método con el que más resuenes.
¿Los cristales pierden su energía con el tiempo?
Sí. Con el tiempo, se llenan de energías negativas y pueden opacarse. Esto hace que pierdan fuerza y su capacidad de protección disminuya. Por eso necesitan ser limpiados y recargados para recuperar su energía.
¿Cómo elijo el cristal adecuado para mí?
Podés elegirlo en base a sus propiedades y lo que necesites. Puede ser un cristal de protección, calma, energía o para ayudarte con alguna situación en particular. También podés dejarte guiar por la intuición, a veces simplemente nos llama la atención uno en especial. Dicen que nos llama la atención porque es lo que estabamos necesitando. Creer o reventar.
¿Puedo combinar diferentes cristales?
Sí, obvio! Podés combinarlos para potenciar sus energías. Por ejemplo, el cuarzo cristal potencia a todos los cristales. Eso sí, te recomendamos saber para qué los combinás y que sean compatibles. Por ejemplo, cornalina (energizante) y amatista (calma) pueden contrarrestarse. Pero cada uno sigue su intuición, así que usalos como sientas.
¿Qué hago si un cristal se rompe?
Nada o todo! Si crees que se rompió y ese cristal ya cumplio su función, dejalo ir y devolvelo a la tierra donde pertenece, podes enterrarlo en el jardín o una maceta. O, si lo preferís, considerar que ahora tenés un cristal nuevo para tu colección. Limpiálo, cargalo y dale una nueva intención.
¿Los cristales necesitan estar en contacto directo con la piel para funcionar?
Depende del cristal. Algunos funcionan mejor en contacto directo con la piel, pero también pueden colocarse por encima de la ropa.
¿Se pueden mojar todos los cristales?
No. Algunos cristales pueden deshacerse, oxidarse o incluso volver tóxica el agua. Si tenés dudas sobre si tu cristal puede mojarse, consultanos. Como guía general, muchos terminados en "-ita" no deben mojarse, pero siempre confirmá antes.
¿Los kits vienen con instrucciones de uso?
Sí, en la lata en la que vienen los cristales está detallado el modo de uso. Además de los beneficios de cada cristal, como limpiarlos, cargarlos, activarlos y una breve intro a la gemoterapia.
¿Ofrecen productos para eventos o souvenirs personalizados?
Sí, estamos para hacer tus regalos lo más mágicos posibles. Contanos tu idea y te asesoramos para darte la mejor opción.
¿Puedo pedir asesoramiento para elegir un cristal?
Estamos para ayudarte en lo que necesites en este camino mágico de los cristales. Amamos lo que hacemos! Podes comunicarte a traves de nuestro whatsapp, instagram ó facebook.